Часто задаваемые вопросы

  1. Наши сервисы находятся в Лодзе на улице Тувима 22/26, в Пётркуве-Трыбунальским на улице Нарутовича 84, а также в Закопане на улице Новаторска 19.

  2. Конечно. В Пётркуве-Трыбуна́льским и Закопане бесплатная парковка тогда как в Лодзи парковка платная.

  3. Наши сервисы открыты работают с понедельника по пятницу с 9 до 18 (Лодзь), с 10 до 18 (Пётркув-Трыбунальски), с 10 до 18 (Закопане). А также сервис в Лодзе открыт в субботу 10-14.

  4. Каждое устройство Вы можете принести нам сами или выслать курьером на адрес внизу страницы.

  5. Замена батареи, экрана или разъем зарядки длится обычно несколько часов, поэтому телефон готов в тот же день. Более сложные ремонты такие как: ремонт телефона после жидкости, замена микросхем GPU, замена экрана в iPad длится примерно 2-3 дня.

  6. Регенерация экрана это замена треснутого стекла в дисплее. Регенерация экрана дешевле чем замена на новый оригинальный экран и длится 1 рабочий день.

  7. Мы используем только оригинальные части

  8. В течении ремонта данные не пропадут с Вашего телефона, компьютера или планшета однако советуем сделать запасную копию перед визитом нашего сервиса.

  9. На все части и услуги мы оказываем 3 месячную гарантию. Гарантия не распространятся в случае механического повреждения и залитых оборудований.

  10. Упаковать оборудование в оригинальную коробку. Если нет оригинальной коробки, лучшим решением в данной ситуации будет завернуть устройство в упаковочную пленку и упаковать в жесткую коробку вместе с описанием проблемы.

  11. Большое количество ремонтов реализуется в течение 72 часов от момента высылки устройства. В случае задержки Вы будете проинформированы по телефону или мэйлом.

  12. Клиент имеет две опции на выбор: подать пароль или форматировать свое устройство (в случае с iPhone и iPad необходимо отключить блокировку iCloud). В противоположном случае мы не в состоянии провести диагностику после ремонта.

  13. Естественно. Страна в которой вы купили оборудование не имеет для нас никакого значения.

  14. Номер IMEI или Серийный номер можно найти в настройках iPhone, iPad в закладке Основные –> Об этом устройстве, а также на задней стороне телефона или на латке для сим-карты (в зависимости от устройства). В компьютерах Mac чтобы найти Серийный номер нужно кликнуть в  -> Об этом Mac, или найти на задней части оборудования.

  15. Как сервис мы не реализуем программы ремонта и замены, однако после утверждения неполадки и проверки подходит ли устройство под условия программы, мы можем выслать в гарантийный сервис в котором устройство будет отремонтировано или заменено на новое. Также можем выслать устройство если оно имеет гарантию.